“Sin dalla sua istituzione con legge 833/1978 il SSN si basa sui principi di universalità ed uguaglianza; fornisce cioè l'assistenza sanitaria a tutti i cittadini senza distinzioni di genere, residenza, età, reddito e lavoro. Il principio di eguaglianza e il principio di universalità del S.S.N. costituiscono il presupposto indefettibile per assicurare la coesione sociale del Paese e per contrastare le conseguenze sulla salute frutto delle disuguaglianze sociali, derivanti dalle diverse condizioni socio-economiche dei singoli territori.
Obiettivi Formativi:
Far acquisire la conoscenza dei principi di base che regolano i principali istituti giuridici di riferimento nell’esecuzione della professione sanitaria. Favorire l'individuazione dei processi la cui interruzione abbia un impatto sulla salute del paziente, sulla redditività della struttura sanitaria e/o sulla completezza della rete dei servizi offerti a livello locale, regionale o nazionale.
Programma:
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Analisi approfondita delle prestazioni e dei servizi erogati, delle interazioni e delle dipendenze tra i processi interni e con outsourcer e fornitori.
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Identificazione dei processi di supporto critici per l’erogazione dei servizi.
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Adozione di misure per ridurre la probabilità di accadimento di incidenti, e per ridurre l’impatto e/o la durata dell’interruzione nell’erogazione dei servizi.
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Identificazione del rischio residuo al fine di impostare una corretta gestione del trasferimento del rischio a terzi: assicurazioni, ecc.
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Impostazione di Piani per la Gestione degli Incidenti, che unitamente ad un’attività formativa e di sensibilizzazione del personale ed a periodiche esercitazioni, consentono di affrontare gli incidenti in modo consapevole, limitando i danni e garantendo un livello qualitativo adeguato dei servizi.
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Servizi/processi la cui interruzione non determina un danno significativo al paziente, ma che hanno un impatto negativo sulla struttura sanitaria, poiché non consentono il rispetto degli impegni presi con l’utenza e con il terzo pagante, con conseguente danno d’immagine e potenzialmente danno economico.
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Servizi/processi di supporto o forniture, di carattere trasversale per l’intera struttura sanitaria, che potrebbero pregiudicare i servizi. Ad esempio: fornitura di energia elettrica, sistemi informativi, reti di comunicazione, telefonia, fornitura di gas, fornitura di acqua,approvvigionamento di farmacia, impianti di climatizzazione e refrigerazione, impianti elettromeccanici (ascensori), ecc...
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Simulazioni e test finale
Destinatari:
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Il corso è rivolto alla rete aziendale; l’uditorio sarà pertanto composto dai Direttori di U.O., medici e Risk Manager.
