La competenza comunicativa nelle équipe sanitarie
La professionalità degli operatori, oltre a prevedere le abilità tecnico-specialistiche di base, contempla anche le competenze di tipo relazionale/comunicativo, altrettanto indispensabili nell’interazione e collaborazione con équipe interprofessionali preposte alla programmazione e all’attuazione degli interventi. Le competenze relazionali presuppongono che l’operatore lavori alla facilitazione di un buon clima di relazione nei contesti di lavoro per far emergere e maturare nei soggetti processi di autoconoscenza, percezione positiva di sé, autorealizzazione.
• acquisire consapevolezza sui diversi aspetti della comunicazione interpersonale
• consentire il confronto diretto sulle principali dinamiche comunicative di gruppo
• fornire strumenti per rendere la comunicazione efficace
• Gli elementi della comunicazione
• La comunicazione interpersonale
• La comunicazione efficace
• Le dinamiche comunicative di gruppo
• La gestione dei conflitti
• La negoziazione
• Discussione e compilazione questionario
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