La comunicazione nei casi di una diagnosi difficile

Comunicare una diagnosi negativa è un momento che richiede una grande delicatezza e deve svolgersi in un ambiante protetto e sicuro sia per il medico che spesso non sa affrontare le reazioni del proprio paziente (incredulità, paura, ansia, rabbia, dolore), sia per il paziente che ha bisogno di tempo per prendere consapevolezza e poter porre al medico tutte le domande riguardati il suo futuro. Tale stato d’animo e tale bisogno di risposte non dura solo il tempo della comunicazione della diagnosi, ma si sviluppa in un tempo variabile da paziente a paziente. Perciò, saper gestire una comunicazione con questi pazienti non è solo preoccupazione del medico, ma di tutto lo staff sanitario che lo ha in carico.