Corso di aggiornamento “La comunicazione assertiva” Preposto
Home//Corso//Corso di aggiornamento “La comunicazione assertiva” Preposto
Corso di aggiornamento “La comunicazione assertiva” Preposto
DESCRIZIONE CORSO
Aggiornamento quinquennale della figura del preposto.
OBIETTIVI FORMATIVI
Il corso permette di:
fornire nozioni e strumenti atti a prevenire/gestire situazioni conflittuali, riducendo il rischio di aggressione per il lavoratore, tramite una comunicazione assertiva efficace.
PROGRAMMA
L’assertività
La personalità
Il comportamento
La comunicazione
Tecniche di comunicazione assertiva
La comunicazione assertiva come strumento di prevenzione
L’assertività come condizione interiore
Il corso viene erogato tramite piattaforma FAD di AiFOS, essendo ISFAI Policlinico di Monza Centro di Formazione AiFOS
DESTINATARI
Personale dipendente che svolge l’incarico di Preposto
